How it works
01 Inscrivez-vous
Profitez des réductions dès le premier jour.
Téléchargez l'application Red By Dufry maintenant et complétez votre profil.
02 Sauvegardez
Économisez sur les marques que vous aimez.
Scannez le code QR dans votre application Red By Dufry pour utiliser votre réduction exclusive de membre en magasin.
03 Profitez
Gagnez des points en faisant vos achats.
Accumulez des points lors de vos achats pour débloquer nos offres, économies et prix Gold et Platinum.
Gagnez 5 points pour 1 € dépensé
Silver
Lorsque vous vous inscrivez
5% Lorsque vous vous inscrivez
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- 100 points bonus pour votre inscription
- 100 points bonus lorsque vous parrainez un ami
- Réductions et avantages exclusifs pour les membres
- Entrée gratuite pour gagner des prix offerts par nos partenaires
- Une récompense spéciale pour votre anniversaire
- Réductions et offres de nos partenaires
- Avantages exclusifs de l'application dans les régions sélectionnées
Gold
2,000 points
7% de réduction dans les magasins sélectionnés.
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Tous les avantages de Silver, et :
- Invitations à des événements spéciaux organisés par nos partenaires
- Produits exclusifs de nos partenaires
- Avantages exclusifs de l'application dans les régions sélectionnées
Platinum
5,000 points
10% de réduction dans les magasins sélectionnés.
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Tous les avantages de Gold, et :
- Avantages exclusifs de l'application dans les régions sélectionnées
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FAQs
Fonctionnement
Les points s’accumulent à chaque fois que vous achetez un produit dans une boutique Dufry située dans l’un des aéroports où le programme Red By Dufry est disponible.
Comment obtenir ma réduction de membre Red By Dufry ?
Lorsque vous arrivez à la caisse de l’une des boutiques participantes, montrez votre QR code pour bénéficier de vos avantages. Vous pouvez trouver votre QR code dans la section Portefeuille de l’application.
Où puis-je bénéficier de réductions ?
Vous pouvez accéder à la liste des boutiques proposant des réductions dans l’application Red By Dufry, disponible dans l’App Store et Google Play Store. Veuillez noter que le programme de fidélité ne peut être appliqué aux articles déjà en promotion ou faisant l'objet d'une réduction, ni être cumulé avec la carte de réduction numérique des employés Dufry et toute autre campagne promotionnelle Dufry telle que VIP Voucher. La réduction applicable peut varier d'un pays à l’autre.
Quels sont les différents niveaux d’adhésion ?
Il existe trois niveaux d’adhésion : Silver, Gold et Platinum. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, vous obtenez automatiquement le statut Silver. Une fois que vous atteignez le statut Gold, puis Platinum, vous le conservez pendant 12 mois. Chaque achat vous permet de prolonger automatiquement votre statut pendant 12 mois supplémentaires.
Combien de temps puis-je conserver mes points ?
Vos points sont valables pendant un an à compter de la date de votre inscription. Chaque achat vous permet de prolonger automatiquement votre statut pendant 12 mois supplémentaires à compter de la date d’achat.
Pourquoi mes points ne sont-ils pas crédités dans mon programme ?
ILes points gagnés lors de votre achat peuvent mettre jusqu'à sept jours avant d’être crédités sur votre compte. Si vos points ne sont toujours pas crédités passé ce délai, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante :clientservice@dufry.com
J’ai atteint le niveau Gold, pourquoi cela ne s’affiche-t-il pas dans mon application ?
La mise à jour de votre statut peut prendre jusqu'à sept jours. Si le problème persiste passé ce délai, veuillez contacter notre service client. Pour toute question relative à votre statut Red By Dufry et vos points, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : clientservice@dufry.com